Letéléphone espion Matrix ressemble et fonctionne comme un téléphone portable ordinaire. Toutefois, il a un tracker GPS installé et un microphone spécial qui enregistre les bruits et les Activermicro téléphone portable distance - Guide ; 11 réponses. Réponse 1 / 11. Meilleure réponse. Pegase1407 Messages postés 4 Date d'inscription samedi 6 janvier 2007 Statut 5Svmt. Le smartphone a révolutionné notre vie quotidienne et notre façon de nous déplacer. Impossible aujourd’hui d’imaginer prendre la route sans ce précieux appareil. Que ce soit pour rechercher un itinéraire, calculer son temps de trajet ou localiser sa position, il est devenu bien difficile de se passer de la fonction GPS d’un mobile se repérer facilement grâce à son smartphoneLes applications de navigation comme Google Maps ou Waze ont remplacé nos bonnes vieilles cartes papier et sont vite devenues très populaires auprès du grand public. D’ailleurs quel utilisateur de smartphone Android n’a jamais utilisé au moins une fois dans sa vie Google Maps pour retrouver son chemin ? A l’étranger ou perdu au milieu de nulle part, ces logiciels de navigation se révèlent très utiles pour ne pas dire la localisationPour transformer son téléphone en véritable GPS, il vous faudra au préalable activer la localisation sur Android. Cette opération ne vous prendra que quelques secondes. Vous ne savez pas comment faire ? On vous explique votre téléphoneFaîtes glisser votre doigt depuis le haut de l’écran pour faire apparaître le volet de notificationCliquez ensuite sur l’icône LocalisationVoilà vous venez d’activer la fonction GPS de votre smartphone. Celui-ci est désormais capable d’afficher votre position sur une carte. Lancez l’application Google Maps puis appuyez sur l’icône en forme de cible pour connaître votre position la réception GPS sur votre smartphone AndroidVotre appareil mobile met trop de temps à trouver votre position ? Heureusement il existe quelques astuces pour améliorer la réception GPS et réduire ce temps d’ l’utilisation de ce mode va réduire l’autonomie de votre appareil mais aussi vous faire consommer de la data. Si vous êtes déçu par l’autonomie de votre batterie, il faudra alors opter pour la méthode de localisation dite Economie d’énergie. Cette dernière utilise uniquement le réseau Wi-Fi pour déterminer votre position. Ce mode de fonctionnement moins énergivore n’en reste pas moins très efficace. Le téléphone portable est devenu un outil tellement indispensable que sa perte constitue une grande peine. Heureusement que de nos jours il est possible de localiser facilement son téléphone. Découvrez ici 5 façons de localiser un téléphone. Plan de l'articleLocalisation d’un téléphone portable iPhoneLocalisation d’un téléphone iPhone via d’un téléphone portable SamsungLocalisation d’un des autres téléphones AndroidLocalisation d’un téléphone via SpyzieMore from my site Localisation d’un téléphone portable iPhone A lire aussi Comment modifier facilement un document PDF ? La perte d’un iPhone est plus atroce que tout autre téléphone, car non seulement il coûte plus cher, mais il n’est compatible à aucun autre téléphone. Mais, il est bien possible pour vous de localiser un Iphone perdu ou voler facilement et gratuitement via l’application localiser mon iPhone. Ainsi, cette dernière est l’application par excellence permettant de localiser tout périphérique Apple volé ou perdu à partir de n’importe quel autre périphérique. Localiser mon iPhone permet de Identifier la position exacte de votre iPhone disparu sur une carte ; Activer un son de sirène à fort volume pendant 2 minutes ; Mettre l’appareil sous verrou à l’aide d’un code d’accès à distance ; Basculer sur mode perdu » en mettant en boucle un message personnalisé sur l’écran ; Effacer toutes les données à distance. Pour bénéficier de cette application, il faut l’avoir téléchargée et l’activer au préalable. Pour ce faire, accédez aux Paramètres iCloud, entrez votre identifiant Apple, puis activez le paramètre localiser mon iPhone. Ainsi, vous pouvez facilement localiser votre iPhone en accédant à l’application à partir de n’importe quel autre périphérique iOS. A lire en complément A Nantes une plateformes web met en relation les particuliers et les avocats Localisation d’un téléphone iPhone via La localisation d’un iPhone via est une alternative lorsque vous ne disposez pas d’un autre périphérique iOS. iCloud fonctionne exactement comme l’application localiser mon iPhone. Pour s’en servir, il suffit de Vous y connecter avec votre ID et votre mot de passe Apple ; Cliquer sur l’icône localiser mon iPhone ; Cliquer sur périphérique en haut de la grande carte interactive qui s’affiche avec les emplacements de vos appareils Apple et de sélectionner celui qui est perdu ; Choisir aussi entre les options Play Sound, Mode perdu et effacer l’iPhone. Localisation d’un téléphone portable Samsung Il est généralement très facile de localiser un téléphone Samsung gratuitement. En effet, la procédure et les options sont presque les mêmes que ceux de Localiser mon iPhone. La localisation gratuite de tous les téléphones Android comme Samsung passe par l’installation d’une application distincte. Cependant, Samsung Galaxy dispose de sa propre fonction intégrée permettant de localiser un téléphone gratuitement à travers votre compte Samsung. Cette fonction particulière de Samsung est appelée Localiser Mon Samsung. Il s’agira donc pour vous de créer un compte avant la perte du téléphone Samsung Galaxy. À sa perte, accédez à l’icône Rechercher mon mobile puis sélectionnez mobile enregistré. Localisation d’un des autres téléphones Android La procédure de localisation d’un Android est très simple. Il suffit d’avoir un compte Google comme la plupart des utilisateurs d’Android. Cette localisation se fait par le biais de l’application Android Device Manager intégrée dans Google Android Devices. Téléchargez l’application sur Play Store afin de l’utiliser pour localiser votre Android gratuitement. Android Device Manager permet de Localiser les périphériques Android ; Réinitialiser le code PIN de verrouillage et verrouiller le téléphone ; Effacer les données ; Réinitialiser une alarme. Ainsi, connectez-vous à votre compte Google, accédez aux appareils puis choisissez le périphérique perdu. Vous trouverez une carte avec l’emplacement de l’appareil. Localisation d’un téléphone via Spyzie Spyzie est l’un des moyens les plus efficaces pour localiser un téléphone. C’est une application qui permet de localiser discrètement un téléphone portable. Elle est compatible avec la plupart des Android, mais ne nécessite pas l’utilisation d’un autre compte Google Samsung ou iCloud. Spyzie permet de Récupérer des données et informations de localisation ; Localiser non seulement votre téléphone, mais n’importe quel autre Android. Il existe plusieurs façons de localiser facilement un téléphone portable. À vous de choisir la manière qui vous correspond le mieux en fonction de téléphone que vous utilisez. Et ne manquez pas à tester la version mobile du nouveau casino en ligne français Partager la publication "5 façons de localiser facilement un téléphone portable" FacebookTwitter 23 Janvier 2016 1 J'ai télécharge whatsapp mais le micro est ferme et on ne m'entend pas. Comment l'activer ? Merci pour vos reponses 23 Janvier 2016 2 Meilleure réponse Bonjour Aller dans panneau de configuration > petite icône => son => enregistrement => clique droit => afficher les périphériques désactiver => clique droit sur votre micro > activer + Vous devez vous inscrire ou vous connecter pour répondre ici. Partager Facebook Twitter Google+ Reddit Pinterest Tumblr WhatsApp Email Lien Staff en ligne drulObscur pro du hardware Membres en ligne longaripaMCCOY08drulSergioVE Total 541 membres 5, visiteurs 536 Derniers messages publiés Statistiques globales Discussions 838 191 Messages 7 494 328 Membres 1 583 350 Dernier membre MCCOY08 Partager cette page Facebook Twitter Google+ Reddit Pinterest Tumblr WhatsApp Email Lien Voulez-vous surveiller votre Bureau à distance avec la caméra de votre Smartphone Android ?Cherchez-vous à utiliser la caméra de votre Smartphone sur Skype en réseau local et sans routeur ?Certes, de nos jours la plupart des ordinateurs viennent avec une Webcam intégrée, mais ça ne donne vraiment pas une liberté de mouvement et la qualité comparée à celle d'un Smartphone est beaucoup plus ce tutoriel vous allez découvrir de A à Z liens pour accès rapide Comment transformer votre Smartphone en une Caméra de surveillance IP,Comment utiliser la caméra de votre Smartphone comme Webcam sur !Utiliser la caméra android comme Webcam IPJ'ai réparti ce tutoriel en deux parties Dans la première vous allez découvrir comment visionner la caméra de votre Smartphone à distance à l'aide de l'application IP la deuxième partie je vais parler de DroidCam, une application permettant de transformer la caméra de votre Smartphone en une webcam pour l'utiliser pour Skype ou bien pour la diffusion en directe sur Internet par les applications utilisées sur ce tutoriel sont gratuites, vous pouvez toutefois activer plus de fonctionnalités si vous avez plusieurs Webcams par exemple en achetant les versions Créer une caméra de surveillance à distancePour ce faire nous allons créer un réseau local et relier la caméra Android à internet pour pouvoir y accéder depuis n'importe ou dans le monde en toute sécurité, la création du réseau local se fera à l'aide de Connectify et l'accès à distance en utilisant le service gratuitCommencez par installer l'application IP Webcam sur Google Play un réseau Wi-Fi local avec Connectify tutoriel.Pour ce faire choisissez "Wi-Fi Hotspot", mettez une connexion Internet sur "Internet to Share" si vous voulez la partager avec votre Smartphone et mettez un nom et un mot de passe pour votre connexion sans sur "Start Hotstop" pour créer la connexion Sur la version gratuite de Connectify vous ne pouvez pas supprimer la partie "Connectify-" sur "Hotspot Name".Une fois créée, vous aurez la possibilité de se connecter au réseau Wi-Fi la connexion vous aurez une adresse IP locale, vous allez vous en servir pour se connecter aux paramètres de contrôle à distance depuis le navigateur, vous allez voir de quoi je parle par la suite Ouvrez l'application IP Webcam sur votre Smartphone et installez les "Plug-ins" facultatif ou changez les préférences vidéo avant le lancement de la caméra "Paramètres de connexion" appuyez sur "Streaming dans le Cloud" pour activer l'accès à distance de votre webcam par "Streaming vers le Cloud activé" et créez un compte chez ivideon un E-mail et un mot de passe pour l'inscription.Appuyez ensuite sur "Créer un compte" pour créer le compte et se connecter de façon la fenêtre principale allez en bas de l'application et cliquez sur "Démarrer le serveur" pour commencer l'envoi du flux cet instant, vous aurez la possibilité de accéder à la caméra en local en utilisant l'adresse IP et le port 8080 associé à votre Smartphone via le navigateur Web google chrome par exemple;ou accéder à la caméra IP via Ivideon à distance tant que votre Smartphone est connecté à Internet, on peut dire que vous avez créé une caméra de surveillance IP !Si vous appuyez sur "Actions ..." vous aurez plusieurs fonctionnalités que vous pouvez y accéder via la navigteur sur PC ; comme le Focus, l'exécution en arrière-plan ou même activer le flash de votre interface de gestion est accessible via le navigateur, utilisez l'adresse IP de votre Smartphone avec le port 8080 pour y d'accès est de cette format pouvez choisir le type de rendu vidéo et audio, utilisez le rendu "Flash" pour la rapidité ou "Javascript" pour la compatibilité. Si la vidéo n'apparaît pas mettez un commentaire en bas de cet article Vous pouvez aussi visionner/écouter la caméra en utilisant le lecteur VLC, cela peut être utile si vous voulez enregistrer le flux manuellement sur votre ordinateur au lieu de l'enregistrer sur votre ce faire allez sur "Média" > "Ouvrir un flux réseau..." > "Entrer une URL réseau" > mettez l'ipport/video puis cliquez sur "Lire".Remarque La version gratuite de IP Webcam offre la possibilité d'enregistrement mais ajoute une phrase de publicité vous invitant à acheter la version Premium de l' accéder à votre Webcam à distance connectez-vous au compte que vous avez créé sur Ivideon sur l'adresse sur l'image de vue de votre caméra pour l'afficher en avez la possibilité d'ajouter une deuxième caméra pour l'utilisation gratuite de cette interface vous pouvez afficher les anciennes séquences vidéo enregistrées, vous pouvez même les télécharger après une certaine période sur votre PC !Comment transformer son Smartphone en WebcamSi vous voulez utiliser votre Smartphone comme Webcam pour une utilisation sur Skype par exemple, je vous propose l'application par installer l'application DroidCam Wireless Webcam via Google Play aussi le logiciel DroidCam sur votre PC il existe aussi une version LinuxVoici le lien pour télécharger DroidCam pour Windows un réseau local sans fil avec Connectify et fois connecté, lancez DroidCam et vous aurez votre IP et port 4747 pour se l'adresse IP et le port pour se connecter sur le logiciel DroidCam sur PC/ avez aussi la possibilité de se connecter par câble USB si vous ne pouvez pas utiliser la connexion Wi-Fi. Cliquez sur "Start" pour se connecter au serveur ici le serveur est votre Smartphone.Vous pouvez désormais utiliser la caméra sur Skype Amusez-vous !La caméra prendra le nom de "Droidcam x", n'oubliez pas de garder votre Smartphone connecté au réseau local pour ne pas couper le flux voilà voilou J'espère que ce tutoriel vous a aidé, mettez un commentaire !Au prochain tutoriel !Saifallah Sabiri - Quel est le meilleur utilitaire pour prendre le contrôle d’un ordinateur ou d’un smartphone à distance en 2022 ? La rédaction de Clubic a testé pour vous 10 solutions d’accès à distance afin d’en mesurer l’intérêt selon les principaux usages de ces outils dépanner un proche en téléassistance, accéder à son PC professionnel en télétravail, et gérer un parc informatique. Alors, lequel est fait pour vous ? TeamViewer Version complète gratuite pour un usage personnel Panneau d'actions rapides Accès multiplateforme Zoho Assist Pensé pour les professionnels Utilisable depuis un navigateur Disponible sur PC et mobile Comment choisir le meilleur logiciel de contrôle à distance ? Quelle solution de prise de main est la plus adaptée à votre profil ? En se basant sur les tests que nous avons réalisés, ce comparatif des utilitaires d’accès en remote vous présente les 10 meilleurs outils de contrôle à distance. 1. TeamViewer la référence Leader des solutions de support à distance, l’utilitaire TeamViewer n’a pas cessé d’innover et de s’améliorer à travers ses nombreuses mises à jour. Outil le plus complet disponible gratuitement, dans le cadre d’un usage privé et non commercial, il sait gérer toutes les situations. TeamViewer Version complète gratuite pour un usage personnel Panneau d'actions rapides Accès multiplateforme Avis de la rédactionSans conteste, TeamViewer est encore aujourd’hui la référence dans le domaine du contrôle à distance. Gratuit dans le cadre d’un usage privé et non commercial, facile et pratique à utiliser, il est idéal pour dépanner un proche ou pour accéder à l’un de ses appareils distants, quel qu’il soit ordinateur, appareil mobile et même objet connecté ! Avis de la rédactionSans conteste, TeamViewer est encore aujourd’hui la référence dans le domaine du contrôle à distance. Gratuit dans le cadre d’un usage privé et non commercial, facile et pratique à utiliser, il est idéal pour dépanner un proche ou pour accéder à l’un de ses appareils distants, quel qu’il soit ordinateur, appareil mobile et même objet connecté ! TeamViewer est la référence du contrôle à distance, autant pour les particuliers qui peuvent profiter de toutes ses fonctionnalités gratuitement, que pour les professionnels qui bénéficient d’un outil performant d’accès en remote. Avec TeamViewer, dépanner un proche, un client, ou un collaborateur est facile, tout comme le télétravail Offre, ergonomie et fonctionnalités Offre TeamViewer est une solution ultra-complète de téléassistance, de contrôle à distance et d’accès à distance sans surveillance. Elle est gratuite pour les particuliers qui en gardent l’usage privé et non commercial. L’usage de cet utilitaire est toutefois payant pour les professionnels, mais ils peuvent profiter d’un essai commercial gratuit de 14 jours pour tester l’ensemble de ses fonctionnalités avant de passer à l’achat, s’ils sont côté des tarifs pratiqués, TeamViewer fonctionne en nombre de licences. Ainsi, la formule Licence Business facturée 29,90€/mois est destinée à un seul utilisateur, limité à une seule connexion à la fois. Au-delà, il faut opter pour la Licence Premium à 59,90€/mois qui inclut 15 utilisateurs, également limités à une session à distance en simultanée. Enfin, l’offre Licence Corporate, à 129,90€/mois, permet à 30 utilisateurs d’établir jusqu’à 3 sessions à la fois. Ergonomie et accessibilité Sobre et agréable pour les yeux, la fenêtre de lancement de TeamViewer se limite à l’essentiel, en optant pour des onglets par thème, avec le contrôle à distance en premier lieu. Ainsi, les néophytes ne sont pas perdus tandis que les habitués apprécient d’avoir l’essentiel sous les yeux pour établir une connexion entrante ou sortante. En somme, l’interface est travaillée et rend l’ensemble facilement la session est établie, la fenêtre de contrôle permet au technicien d’accéder facilement aux outils disponibles en haut de son écran, ainsi qu’à la messagerie instantanée, en bas à droite. Ce dernier composant est d’ailleurs assez peu discret, et c'est volontaire visuellement, la personne assistée ne peut pas louper qu’une prise de main est en cours sur son appareil ! Fonctionnalités et compatibilité TeamViewer est un outil multiplateforme compatible avec les systèmes Windows, Mac, Linux, Chrome OS, Raspberry Pi, Android et iOS. L’application permet des prises de main entre PC, mais aussi depuis et vers des appareils mobiles. En plus de sa haute compatibilité, qui lui donne également accès aux appareils connectés IdO, TeamViewer est un support de collaboration efficace entre dispose ainsi d’un mode Réunion pour organiser des visioconférences et des présentations visualisation d’écran sans donner le contrôle aux participants et permet de discuter avec ses contacts, en audio ou à travers la messagerie instantanée. Pour les télétravailleurs, TeamViewer intègre la fonctionnalité d’impression à distance, afin d’éditer sur son imprimante locale des documents stockés sur son poste distant. 2. Assistance Rapide le plus accessible Assistance Rapide est un utilitaire de téléassistance présent nativement sur Windows 10 depuis la mise à jour Anniversary, déployée un an après la sortie de l’OS de Microsoft. Pas besoin de le télécharger, il suffit de le lancer pour établir une connexion avec un proche. Parfait pour un dépannage rapide, surtout lorsque la personne en demande d’aide maîtrise mal l’outil informatique. Assistance Rapide Windows 10 Application native de Windows 10 Facile à utiliser Outil gratuit Avis de la rédactionApplication native de Windows 10, Assistance Rapide permet aux utilisateurs du dernier système d’exploitation de Microsoft de s’entre-aider, en toute sécurité à travers un accès distant, afin de résoudre leurs petits problèmes informatiques. Avis de la rédactionApplication native de Windows 10, Assistance Rapide permet aux utilisateurs du dernier système d’exploitation de Microsoft de s’entre-aider, en toute sécurité à travers un accès distant, afin de résoudre leurs petits problèmes informatiques. L’Assistance Rapide est sans conteste l’outil de contrôle à distance le plus accessible, à condition que les deux parties soient sous Windows 10 et que le technicien possède un compte gratuit Microsoft. Par contre, il ne permet rien d’autre qu’un dépannage à distance, car il ne possède pas de mode sans surveillance. Offre, ergonomie et fonctionnalités Offre On ne peut faire plus simple l’utilitaire Assistance Rapide est gratuit et disponible pour tous les détenteurs d’un PC tournant sous Windows 10. Il est déjà installé il suffit de taper son nom dans la barre de recherche présente dans la barre des tâches en bas de l’écran pour y accéder. Si votre ordinateur n’affiche pas la barre de recherche, il suffit d’appuyer sur la touche Windows présente sur votre clavier et de commencer à taper votre recherche, vous la verrez apparaître. Ergonomie et accessibilité Dès lors que l’on sait rechercher un programme installé sur son ordinateur Windows 10, l’accès à l’utilitaire Assistance Rapide est on ne peut plus simple. Et la suite n’est pas plus compliquée, surtout pour la personne en demande d’aide qui est donc la plus susceptible de mal maîtriser l’outil informatique. C’est donc au technicien de générer le code temporaire de connexion en appuyant sur le bouton “Aider un autre utilisateur” et de le transmettre à celui qu’il assiste. Ce dernier doit donc simplement saisir ce code, dans le seul champ de saisie présent à l’écran il ne peut pas se tromper ! Cette fenêtre est extrêmement épurée, et propose une bonne quantité d’explications, ce qui est certainement rassurant pour les néophytes. Quand la session de prise de main s’ouvre, la fenêtre du côté du technicien est toujours très sobre, concentrée sur l’essentiel aider un proche à distance. Fonctionnalités Minimaliste au possible, Assistance Rapide ne propose que quatre fonctionnalités lors de la session à distance, en plus de l’évidence la visualisation en streaming vidéo de l’écran contrôlé. Une messagerie instantanée est disponible pour assurer le contact entre le technicien et la personne assistée, ainsi qu’un outil d’annotation pour dessiner sur l’écran et ainsi montrer des éléments précis à son que de permettre l’envoi de la commande CTRL+ALT+SUPPR, comme la majorité des utilitaires de contrôle à distance, la fenêtre de prise de main présente un bouton pour ouvrir directement le gestionnaire des tâches. Enfin, l’utilitaire propose une fonctionnalité assez peu commune mais très pratique mettre la session en pause. 3. Zoho Assist le choix des professionnels Zoho Assist est une solution de contrôle à distance ultra-complète hébergée sur le cloud. Elle permet d’établir des connexions entrantes et sortantes depuis n’importe quel ordinateur, car elle est utilisable depuis un navigateur internet, mais aussi depuis et vers les mobiles iOS et Android. Zoho Assist Pensé pour les professionnels Utilisable depuis un navigateur Disponible sur PC et mobile Avis de la rédactionZoho Assist est une solution payante ultra complète, dédiée aux professionnels. Elle permet de réaliser du contrôle à distance pour des missions d’assistance et de dépannage. Mais aussi de gérer de manière pointue un parc informatique, des machines aux utilisateurs. Elle est disponible pour Windows, macOS, Linux, mais aussi ChromeOS, Android et iOS, pour des sessions d’accès PC vers PC, PC vers mobile et inversement. Avis de la rédactionZoho Assist est une solution payante ultra complète, dédiée aux professionnels. Elle permet de réaliser du contrôle à distance pour des missions d’assistance et de dépannage. Mais aussi de gérer de manière pointue un parc informatique, des machines aux utilisateurs. Elle est disponible pour Windows, macOS, Linux, mais aussi ChromeOS, Android et iOS, pour des sessions d’accès PC vers PC, PC vers mobile et inversement. Pensé pour les entreprises, Zoho Assist est un outil incroyablement simple à utiliser et rapide à mettre en place. Il dispose notamment d’un programme d’accès sans surveillance pour faciliter le télétravail et propose une gestion fine de son parc informatique, à travers une interface élégante, mais surtout très bien organisée. Offre, ergonomie et fonctionnalités Offre Zoho Assist est une solution destinée avant tout aux entreprises, alors, elle ne dispose pas de version gratuite pour un usage privé et non commercial. Toutefois, les professionnels peuvent profiter d’une période d’essai gratuite de 15 jours afin d’en tester les principales fonctionnalités. L’offre commerciale de Zoho Assist se décline en deux catégories l’assistance à distance et l’accès sans première se destine donc aux professionnels du dépannage informatique, pour des prises de main de téléassistance auprès de leurs clients. Elle se décline en trois formules Standard, facturée 10 euros par mois, pour un technicien capable de lancer deux sessions simultanées ; Professionnel au tarif de 15€/mois pour un technicien limité à quatre sessions simultanées ; Entreprise au prix de 24€ par mois pour un technicien et six sessions seconde catégorie s’adresse aux entreprises qui veulent également gérer finement leur infrastructure informatique, mais aussi opter pour le télétravail, puisqu’il s’agit de sessions de contrôle à distance sans surveillance. Deux formules sont proposées Standard, facturée 10 euros par mois, pour 25 ordinateurs sans surveillance ; Professionnel, facturé 15 euros par mois, pour la même quantité mais avec en prime les appels en visioconférence et des rapports d’utilisation avancés. Ergonomie et accessibilité Bien qu’il s’agisse d’une solution extrêmement complète, Zoho Assist se présente très simplement aux utilisateurs. Les fenêtres tout comme la page web pour l’utilisation via un navigateur internet sont sobres et très facile à comprendre. Le contrôle à distance auprès des clients se fait via un code ou un lien cliquable à leur envoyer difficile de faire plus accessible !Quant à la fenêtre de prise de main, outre la surprise de voir l’ensemble des outils alignés verticalement sur la gauche de l’écran alors que tous les outils concurrents proposent une barre horizontale en haut de l’écran, il n’y a rien à signaler. Les regroupements de fonctionnalités sont efficaces, et on trouve facilement l’outil recherché malgré le grand nombre de possibilités. Fonctionnalités Un volet déroulant présent à droite de l’écran propose une fonctionnalité totalement inédite à l’heure actuelle parmi les outils de contrôle à distance l’affichage de toutes les informations système de l’ordinateur distant, ainsi que les données de la session en cours. Des informations précieuses et utiles pour résoudre certains problèmes informatiques, ou lors de certaines opérations de plus des nombreuses fonctionnalités classiques que l’on peut trouver dans cet utilitaire, Zoho Assist permet d’intégrer un autre technicien à une télémaintenance afin de collaborer à la résolution d’un problème informatique, voire de transférer la session à un collègue. Quant au transfert de fichiers, il est capable de supporter des échanges jusqu’à 2 Go entre les postes connectés. 4. LogMeIn Pro l’offre modulable LogMeIn Pro est un utilitaire de contrôle à distance payant dédié aux professionnels et particulièrement bien adapté pour le télétravail. Petite pièce d’une impressionnante suite de logiciels, il fonctionne encore mieux couplé à d’autres utilitaires de LogMeIn. Son plus par rapport à la concurrence il est fourni avec un gestionnaire de mots de passe et 1 To d’espace de stockage cloud. LogMeIn Pensé pour les professionnels Pilotage depuis un mobile Utilisable depuis un navigateur Avis de la rédactionPlutôt dédiée aux professionnels, LogMeIn Pro est une solution payante qui facilite grandement le télétravail, notamment grâce à ses deux outils inédits un gestionnaire de mots de passe et un large espace de stockage sur le cloud d’une capacité de 1 To. Elle permet d’accéder facilement et en un clic à son PC de bureau depuis n’importe quel terminal un PC Windows, Mac, un mobile iOS, Android et même depuis un navigateur internet. Avis de la rédactionPlutôt dédiée aux professionnels, LogMeIn Pro est une solution payante qui facilite grandement le télétravail, notamment grâce à ses deux outils inédits un gestionnaire de mots de passe et un large espace de stockage sur le cloud d’une capacité de 1 To. Elle permet d’accéder facilement et en un clic à son PC de bureau depuis n’importe quel terminal un PC Windows, Mac, un mobile iOS, Android et même depuis un navigateur internet. LogMeIn Pro permet à ses utilisateurs d’accéder à distance et en toute sécurité à leurs PC Windows et Mac depuis n’importe quel ordinateur, puisqu’il est utilisable depuis un navigateur internet, et mobile sous Android ou iOS. Offre, ergonomie et fonctionnalités Offre LogMeIn Pro est un utilitaire d’accès à distance plutôt dédié aux professionnels, notamment en télétravail, bien qu’une formule pour les particuliers soit disponible sur le site internet de l’utilitaire. Quoi qu’il en soit, il n’existe pas de version gratuite de cet outil, hormis une période d’essai de 14 jours qui permet d’en tester les fonctionnalités. Côté tarifs, la formule Particuliers à 30 euros par mois permet d’ouvrir un accès privilégié vers deux formule Experts à 70€/mois ouvre l’accès distant à 5 PC tandis que l’offre PME/PMI à 127€/mois donne accès à 10 ordinateurs. Des tarifs qui se justifient par deux fonctionnalités inédites proposées par l’utilitaire de contrôle à distance. En effet, ils incluent des licences au gestionnaire de mots de passe LastPass ainsi qu’à 1 To d’espace de stockage de fichiers sur le cloud. Ergonomie et accessibilité La fenêtre de démarrage de LogMeIn Pro présente immédiatement et très simplement la liste des ordinateurs disponibles pour un accès sans surveillance, c’est-à-dire ceux sur lesquels a été installé l’utilitaire et auxquels il est possible de se connecter en un clic, sans autorisation. L’interface ne présente pas d’informations inutiles et se concentre sur l’essentiel accéder à son poste de travail en à la prise de main, elle se présente de la même manière que les autres une fenêtre incluant une barre de fonctionnalités en haut de l’écran, regroupées par catégories affichage, contrôles, etc. D’ailleurs, pour permettre une immersion totale dans son poste de travail distant, comme si on y était, LogMeIn Pro permet d’activer le son en provenance de son PC professionnel, ce qui est une fonctionnalité encore assez peu commune. Fonctionnalités Nous l’avons évoqué plus haut, mais difficile de ne pas revenir dessus LogMeIn Pro intègre des fonctionnalités extrêmement pratiques pour les personnes en télétravail. En plus de l’accès au son de l’ordinateur distant et la possibilité d’imprimer ses documents stockés à distance, l’utilitaire s’accompagne de l’excellent gestionnaire de mots de passe LastPass qui permet donc de les stocker dans un coffre-fort sécurisé, et d’en générer de nouveaux avec un niveau de sécurité élevé. Ce coffre-fort sécurisé permet également de stocker ses informations numériques sensibles en toute sécurité, comme ses données bancaires, ses cartes de mutuelle, de fidélités, etc. De quoi faciliter les achats en ligne, puisque LastPass complète lui-même les formulaires de paiement et d’expédition ! En parallèle, c’est 1 To d’espace de stockage sur le cloud qui est inclus pour chaque abonnement à LogMeIn Pro. De quoi sauvegarder un grand nombre de fichiers et documents qui seront donc accessibles de partout et à tout moment. 5. AnyDesk le plus réactif Compatible avec un très grand nombre d’appareils et de plateformes, AnyDesk est certainement l’utilitaire le plus réactif du marché. Capable d’établir des connexions entrantes et sortantes pour Windows, macOS, Linux, FreeBSD, Chrome OS, Raspberry Pi, Android et iOS, il est plutôt dédié aux professionnels. Mais il s’adresse tout aussi bien aux particuliers qui peuvent l’utiliser gratuitement dans le cadre d’un usage privé et non commercial. AnyDesk Gratuit pour un usage privé Affichage fluide Créé pour les pros, ouvert au grand public Avis de la rédactionAnyDesk est un logiciel à la prise en main immédiate et dont la réactivité apporte enfin de l'air au travail via prise en main à distance. A tester absolument ! Avis de la rédactionAnyDesk est un logiciel à la prise en main immédiate et dont la réactivité apporte enfin de l'air au travail via prise en main à distance. A tester absolument ! AnyDesk est un logiciel portable et installable incroyablement léger son exécutable ne pèse que 3,7 Mo tout en embarquant un nombre conséquent de fonctionnalités utiles et appréciables, autant pour les pros que pour le grand public. Offre, ergonomie et fonctionnalités Offre AnyDesk est un utilitaire très complet pour réaliser du dépannage à distance auprès de ses clients et de ses collaborateurs, ainsi que de l’accès sans surveillance. Gratuit pour les particuliers qui en font un usage privé et non commercial, il se montre très abordable pour les professionnels. Si bien qu’aucune version d’essai n’est proposée à ces derniers, seulement les trois abonnements dédiés aux pros !La formule Lite au tarif de 8,49€ par mois permet à un utilisateur de réaliser une prise de main à la fois. La formule Professional à 16,99€/mois permet, quant à elle, qu’un nombre illimité d’utilisateurs puissent accéder à un appareil distant à la fois. Enfin, la formule Power à 41,99 euros par mois autorise un nombre illimité d’utilisateurs à établir un nombre illimité de connexions en simultanée. Ergonomie et accessibilité Très proche de ce que proposent TeamViewer, SupRemo ou encore Splashtop Business Access en termes d’ergonomie, la fenêtre de AnyDesk se concentre sur l’essentiel. Petite différence à noter elle se présente sous des tons orange, contrairement aux autres utilitaires qui proposent plutôt des tons bleu. C’est un détail, mais il rend l’outil allemand assez différent et unique, bien qu’il soit finalement très similaire aux établir la connexion entre deux machines, AnyDesk se base uniquement sur un identifiant unique, sans mot de passe à saisir. Un petit détail qui accélère la prise de main à distance. Mais ce qui rend AnyDesk extrêmement accessible par rapport à certains de ses concurrents est sa compatibilité il n’y a aucun problème à utiliser différentes versions du logiciel ! Fonctionnalités À l’instar de LogMeIn Pro, AnyDesk ouvre l’accès au son de la machine distante, que l’on peut donc activer ou muter selon ses besoins et préférences. Il inclut également l’impression à distance, qui permet donc d’éditer sur son imprimante locale des documents et fichiers stockés sur sa machine pour le télétravail, AnyDesk est fourni avec un mode Wake-on-LAN qui permet d’allumer un ordinateur à distance ou le sortir de veille prolongée. Finalement, il lui manque juste un mode Réunion pour égaler la référence en la matière TeamViewer. 6. Chrome Remote Desktop la simplicité par Google Chrome Remote Desktop est une extension de navigateur concoctée par Google. Gratuite, elle permet de réaliser du dépannage à distance pour ses proches et de l’accès sans surveillance pour prendre le contrôle de l’un de ses appareils. Chrome Remote Desktop Outil gratuit, pour Chrome Mode sans surveillance Facile à installer et configurer Avis de la rédactionAvec Chrome Remote Desktop, le navigateur se dote d'une très bonne extension pour le contrôle d'ordinateurs à distance. Il est simple à utiliser, entièrement gratuit et disponible en français. Une extension à découvrir et à partager ! Avis de la rédactionAvec Chrome Remote Desktop, le navigateur se dote d'une très bonne extension pour le contrôle d'ordinateurs à distance. Il est simple à utiliser, entièrement gratuit et disponible en français. Une extension à découvrir et à partager ! Facile à mettre en place, à utiliser et à réutiliser, Chrome Remote Desktop permet à deux utilisateurs disposant d’un compte Google de se dépanner à distance, ou à travers son mode sans surveillance, d’accéder très simplement à ses fichiers et applications. Peu fourni en fonctionnalités, il compense avec les grandes possibilités que lui offre son large écosystème de produits Google. Offre, ergonomie et fonctionnalités Offre Si vous possédez un compte Google, vous pouvez utiliser gratuitement et sans limite l’utilitaire de contrôle à distance de Google Chrome Remote Desktop. Il suffit d’ajouter l’extension à son navigateur pour bénéficier du service de dépannage à distance, que ce soit pour réaliser des connexions entrantes ou sortantes. Pour intégrer son poste dans son réseau Google afin d’y accéder de n’importe où tant que l’on est connecté à son compte Google il suffit d’activer l’accès à distance sur le second onglet de la fenêtre de l’utilitaire. À noter qu’une application est disponible sur le Google Play Store afin de permettre des sessions vers ou depuis son mobile Android. Ergonomie et fonctionnalités Minimaliste dans sa présentation, à l’instar des autres outils de Google, l’extension Chrome Remote Desktop ouvre une fenêtre de connexion entre deux appareils dépourvue d’option. Elle ne permet pas d’ajuster l’affichage, de transférer des fichiers, ou d’imprimer à distance. Elle ne dispose pas d’une messagerie instantanée ou n’offre pas la possibilité de réaliser des Remote Desktop est ni plus ni moins qu’une fenêtre de streaming vidéo sur le bureau distant. Ce minimalisme est toutefois assumé il suffit d’utiliser en parallèle les autres outils de Google. En effet, Google Chat et Google Meet permettent de communiquer en direct, textuellement et vocalement, tandis que le stockage cloud Google Drive permet le transfert et le partage de fichiers. 7. SupRemo le plus abordable SupRemo est un utilitaire italien qui a assez largement pris exemple sur TeamViewer, la référence en la matière. Son interface est quasiment identique, tout comme les fonctionnalités proposées. La différence tient surtout au tarif appliqué, beaucoup moins cher. Supremo Remote Desktop Version complète gratuite pour un usage personnel Compatibilité UAC Disponible sur PC et mobile Avis de la rédactionSimple et plutôt complet, même dans sa version gratuite destinée à un usage privé, SupRemo permet d’assister facilement un proche à distance ou de prendre le contrôle de l’un de ses ordinateurs, sans surveillance et en un clic. Son interface sobre et intuitive en fait un outil très accessible, même pour les novices en informatique Avis de la rédactionSimple et plutôt complet, même dans sa version gratuite destinée à un usage privé, SupRemo permet d’assister facilement un proche à distance ou de prendre le contrôle de l’un de ses ordinateurs, sans surveillance et en un clic. Son interface sobre et intuitive en fait un outil très accessible, même pour les novices en informatique SupRemo est un logiciel de contrôle à distance gratuit compatible Windows, Linux, macOS, Android et iOS. Il permet à un ordinateur et à un mobile de prendre le contrôle d’un autre PC. Plutôt dédié aux professionnels, il propose des options payantes pour débloquer des fonctionnalités supplémentaires. Offre, ergonomie et fonctionnalités Offre SupRemo permet aux particuliers d’utiliser gratuitement son logiciel pour réaliser de la télémaintenance ou accéder sans surveillance à leurs ordinateurs à distance. Bien que le volume de fonctionnalités disponible soit moindre qu’avec TeamViewer, l’essentiel est là. Pour les utilisateurs contrôlant des ordinateurs et des serveurs à des fins commerciales, deux formules sont Solo, limitée à un utilisateur et une seule connexion simultanée, est facturée à 98€ par an. Soit trois fois moins cher que la même formule chez TeamViewer ! Quant à l’offre Business, elle est modulable mais propose par défaut trois connexions simultanées pour 178€ par an. Ergonomie et accessibilité Tout comme son modèle TeamViewer, SupRemo se limite à l’essentiel. Les habitués comme les néophytes trouveront facilement leur chemin à travers la modeste interface de l’utilitaire italien. Quant à la fenêtre de prise de main, elle propose une barre d’outil bien plus concise qui permet d’accéder aux fonctionnalités disponibles. Le pilotage depuis un smartphone Apple ou Android est fluide et globalement agréable. Seule la fonctionnalité de messagerie instantanée est assez désagréable à utiliser. Fonctionnalités Très classique, SupRemo ne propose pas de fonctionnalités nouvelles par rapport à ses concurrents, notamment vis-à-vis de TeamViewer. On peut toutefois citer le partage de fichiers pour échanger des documents entre les postes, et la discussion instantanée. Et attention, si l’utilitaire assure que la prise de main en un clic sans surveillance est possible, il n’intègre pas de mode Wake-on-LAN pour allumer un ordinateur à distance ou le sortir de veille ! 8. Splashtop Business Access tout pour le télétravail Splashtop Business Access est une solution payante dédiée à faciliter le télétravail des employés en remote. L’utilitaire américain permet d’accéder à son PC de bureau depuis n’importe quel ordinateur, tablette ou smartphone, pour travailler de chez soi en toute sécurité. Splashtop Business Access Pensé pour les professionnels Prise de main en un clic Interface soignée et simple Avis de la rédactionSplashtop Business Access, c'est avant tout la solution simplicité de la mise en route à l'utilisation en passant par l'ergonomie de la version mobile, tout est fait pour que la prise en main à distance soit vite faite, bien faite ». Les fonctionnalités complètes et adaptées à de multiples usages en font un service intéressant pour la plupart des profils, mais le produit demeure plutôt destiné aux entreprises quelle que soit leur taille plus qu'aux particuliers. On regrette l'absence de version gratuite, mais vus les tarifs attractifs par rapport à la concurrence, ce défaut est excusable. Avis de la rédactionSplashtop Business Access, c'est avant tout la solution simplicité de la mise en route à l'utilisation en passant par l'ergonomie de la version mobile, tout est fait pour que la prise en main à distance soit vite faite, bien faite ». Les fonctionnalités complètes et adaptées à de multiples usages en font un service intéressant pour la plupart des profils, mais le produit demeure plutôt destiné aux entreprises quelle que soit leur taille plus qu'aux particuliers. On regrette l'absence de version gratuite, mais vus les tarifs attractifs par rapport à la concurrence, ce défaut est excusable. La société californienne Splashtop Inc., fondée en 2006, a développé une solution particulièrement bien adaptée pour le télétravail. Elle permet à un utilisateur d’accéder très facilement à son ordinateur de bureau, que ce soit un PC Windows, Linux, un Mac ou un Chromebook, depuis n’importe quel support un autre ordinateur, une tablette ou un smartphone. Offre, ergonomie et fonctionnalités Offre La solution Splashtop Business Access s’adresse principalement aux professionnels mais n’exclut pas les particuliers de ses formules. Toutefois, la société californienne ne propose pas de version gratuite, même pour un usage privé et non commercial. Elle opte toutefois plutôt pour des abonnements assez abordables - rivalisant avec les formules de SupRemo, bien qu’elle n’intègre pas réellement la téléassistance. Une période d’essai de 14 jours permet aux curieux de tester l’ensemble des fonctionnalités de la solution. L’offre Business Access Solo est une offre individuelle à 55 euros par an pour établir une connexion privilégiée avec 2 ordinateurs. Quant à la formule Business Access Pro, elle donne accès à 10 ordinateurs par utilisateur, facturé 90€ par mois pour chacun d’eux. Un tarif dégressif est appliqué pour les besoins plus larges. Ergonomie et accessibilité L’interface de Splashtop Business Access se rapproche beaucoup de celles de TeamViewer et SupRemo, si bien qu’elle est plutôt bien faite. Comme pour les deux autres utilitaires, la navigation est facile autant pour les habitués que pour les néophytes. On peut toutefois regretter une traduction française parfois maladroite, mais le logiciel reste tout à fait compréhensible. Fonctionnalités Face à de tels tarifs, on ne peut s’attendre à des fonctionnalités très poussées. Toutefois, les employés en remote pourront profiter du transfert de fichiers et de l’impression à distance, très pratique lorsque l’on est en télétravail. L’abonnement pro ouvre quant à lui l’accès au mode Réunion, au réveil et au redémarrage à distance ou encore à la messagerie instantanée. 9. Remote Utilities tout pour Windows Remote Utilities est un utilitaire de contrôle à distance qui s’adresse exclusivement aux propriétaires d’ordinateurs et serveurs Windows, avec des fonctionnalités poussées pour dépanner leurs proches ou leurs clients, mais aussi pour gérer leur parc informatique et accéder sans surveillance à un PC configuré en amont. Remote Utilities Pensé pour les professionnels Gratuit pour un usage privé Pilotage depuis un smartphone Avis de la rédactionDédié aux professionnels, Remote Utilities est un très bon logiciel d'accès à distance pour les ordinateurs Windows. Il dispose de bonnes fonctionnalités comme la prise en charge d'Active Directory, l'authentification à deux facteurs et sa configuration avancée aussi bien du côté machine maître que distante. Avis de la rédactionDédié aux professionnels, Remote Utilities est un très bon logiciel d'accès à distance pour les ordinateurs Windows. Il dispose de bonnes fonctionnalités comme la prise en charge d'Active Directory, l'authentification à deux facteurs et sa configuration avancée aussi bien du côté machine maître que distante. Pour dépanner un proche confronté à des difficultés informatique, on peut se tourner simplement vers l’utilitaire Assistance Rapide. Mais si on veut aller plus loin, Remote Utilities est une excellente alternative à considérer. D’autant que l’utilitaire permet des prises de main depuis les mobiles Android et iOS. Offre, ergonomie et fonctionnalités Offre Remote Utilities propose une formule gratuite qui permet aux particuliers d’établir et de gérer un réseau de 10 PC Windows, en plus de la possibilité de dépanner un proche. Pour les professionnels, l’offre est quelque peu fouillis avec un niveau de détail très poussé pour proposer le prix le plus juste possible. Il ne s’agit pas d’un abonnement, mais bel et bien d’un achat calcul du tarif intègre notamment le nombre de techniciens, le nombre de points de terminaison par technicien ou encore le nombre de sessions simultanées. À noter que les prix pratiqués sont dégressifs, et que des mises à niveau ultérieures sont possibles. Ergonomie et accessibilité Remote Utilities se montre assez accessible pour le dépannage, que ce soit du côté du technicien que de l’assisté, puisque le Viewer et l’Host sont des programmes portables qu’il n’est pas nécessaire d’installer pour établir une connexion. Toutefois, on se rend très vite compte que la fenêtre est principalement pensée pour la gestion d’un parc informatique la majorité de l’écran est réservée à l’affichage d’une liste d’ un design proche de celui de la suite Office, l’accès aux fonctionnalités et au paramétrage de l’outil n’est pas aisé. Et dès qu’il s’agit d’établir un réseau d’ordinateurs, la solution se montre assez difficile d’accès pour les néophytes, et plutôt à réserver aux experts Windows. Il faut reconnaître qu’elle permet d’aller très loin dans la gestion de son parc informatique, ce qui complexifie l’affichage. Fonctionnalités Le principal intérêt de Remote Utilities par rapport aux autres utilitaires est la finesse qu’il propose dans la gestion de son parc informatique. Il permet évidemment de créer des groupes d’ordinateurs et de leurs attribuer des permissions et des droits spécifiques, tout en incluant le mode Wake-on-LAN pour les allumer à distance si besoin. Mais le plus intéressant est que la fenêtre propose bien plus que le contrôle à distance et le transfert de fichiers. En effet, Remote Utilities permet d’exécuter des actions à distance, comme lancer le terminal pour exécuter des commandes, ou encore accéder au gestionnaire des tâches. À noter que l’outil est disponible en version auto-hébergée pour une gestion totalement indépendante. 10. Iperius Remote le minimaliste Iperius Remote est un utilitaire de contrôle à distance plutôt minimaliste développé par la société italienne Enter Srl. À l’instar de AnyDesk, son interface présente des tons orange, mais va un peu plus loin dans les détails pour proposer une fenêtre unique et mémorable. Iperius Remote Pensé pour les professionnels Gratuit pour un usage privé et non commercial Pilotage depuis un mobile Avis de la rédactionIperius Remote est un bon logiciel de contrôle d'ordinateurs à distance. Il propose des fonctionnalités pratiques comme le transfert de fichiers et une messagerie instantanée multi-utilisateurs, mais manque cruellement d’autres, comme un véritable ajustement de l’affichage ou l’impression à distance. C’est toutefois un bon outil en version gratuite pour les particuliers et il est très abordable pour les entreprises. Avis de la rédactionIperius Remote est un bon logiciel de contrôle d'ordinateurs à distance. Il propose des fonctionnalités pratiques comme le transfert de fichiers et une messagerie instantanée multi-utilisateurs, mais manque cruellement d’autres, comme un véritable ajustement de l’affichage ou l’impression à distance. C’est toutefois un bon outil en version gratuite pour les particuliers et il est très abordable pour les entreprises. Iperius Remote est une solution de prise de main à distance gratuite à destination de Windows exclusivement, avec un pilotage possible depuis un mobile Android ou iOS. Elle propose des tarifs très abordables, qui se justifient par le grand ménage réalisé dans les fonctionnalités mises à dispositions des entreprises. Offre, ergonomie et fonctionnalités Offre Comme nombre d' autres solutions avec des formules payantes proposées ici, Iperius Remote est gratuit pour les particuliers qui en font un usage privé et non commercial. Pour les entreprises et les professionnels, l’outil propose trois forfaits. Ainsi, l’offre Small permet 2 connexions simultanées pour un nombre illimité d’appareils, au prix de 8,39€/mois. L’offre Medium accepte jusqu’à 5 sessions simultanée de contrôle à distance pour un nombre de machines illimité, au prix de 19,99€/mois. Quant à l’offre Professionnal, elle est modulable sur le nombre de connexions simultanées, avec des tarifs allant de 33,99€ à 583,99€ par mois pour 10 à 200 sessions. Cette dernière offre inclut également le rebranding d’entreprise afin d’intégrer le logo et les informations de la société dans l’utilitaire. Ergonomie et accessibilité Avec peu de changements par rapport aux outils concurrents, Iperius Remote propose une ergonomie rafraichissante dans le paysage blanc et bleu des utilitaires de contrôle à distance. C’est un orange vif qui accueille les utilisateurs, tandis que les blocs d’identification et de saisie sont présentés à la verticale plutôt qu’à l’horizontale. En somme, rien qui pourrait perturber les habitués des outils d’accès en remote, ni complexifier l’accès pour les néophytes... mais de quoi marquer efficacement les esprits. Fonctionnalités Ce qui est marquant avec Iperius Remote, c’est son minimalisme vis-à-vis des fonctionnalités proposées. L’utilitaire ne s’encombre pas d’une gestion fine de l’affichage et permet simplement de passer en plein écran et de moduler la qualité pour rendre le streaming vidéo plus fluide. Certes, le transfert de fichiers est présent ainsi que la messagerie instantanée, mais au-delà, Iperius Remote ne propose que les contrôles classiques CTRL+ALT+SUPPR et la gestion de l’ deux fonctionnalités n’ont pas été oubliées, ce qui est particulièrement appréciables, notamment pour les professionnels la possibilité d’ajouter un technicien à la télémaintenance, et les options de personnalisation de l’interface pour intégrer les informations de l’entreprise. On peut tout de même regretter l’absence du mode Wake-on-LAN et l’impression à distance qui en font un outil incomplet pour le télétravail. Comment choisir son logiciel de contrôle à distance ? L’offre d’outils de contrôle à distance est vaste, avec parfois des solutions gratuites pour un usage privé et non commercial, ou alors intégralement payantes, même auprès des particuliers. Pour ce qui est des fonctionnalités disponibles, certaines applications se montrent extrêmement minimalistes quand d’autres croulent sous les options, quitte à noyer l’utilisateur dans une interface surchargée. Au-delà du budget maximum que l’on souhaite allouer à son outil de prise de main, la question la plus pertinente pour étudier les options et faire son choix est un logiciel de contrôle à distance, pour quelle utilisation principale ? Pour dépanner un proche ? Quand un proche rencontre des difficultés informatiques avec son ordinateur, ou avec son mobile, les solutions de contrôle à distance démontrent tout leur intérêt. En effet, il n’est pas nécessaire de se déplacer pour réaliser le dépannage, et encore mieux c’en est terminé de la télémaintenance par téléphone, avec la frustration qu’elle génère autant du côté du technicien que pour la personne en demande d’aide. Il suffit d’exécuter un utilitaire pour établir une connexion entre son poste et la machine distante et démarrer la prise de ce cas précis, le choix d’un utilitaire doit répondre à 3 critères la comptabilité, l’accessibilité et les fonctionnalités. Certains logiciels ne permettent des prises de main que vers des PC Windows. Bien que ce système d’exploitation soit le plus répandu dans les foyers, il est loin d’être le seul, notamment lorsque l’on prend en compte les mobiles qui peuvent également faire l’objet d’une demande d’aide. Heureusement, de nombreux utilitaires sont multiplateformes et permettent des dépannages entre ordinateurs Windows, Mac, Linux et Chrome OS. Certains permettent même l’accès vers et depuis des mobiles iOS et personne qui demande de l’aide informatique peut être un expert confronté à un problème complexe qu’il ne peut résoudre seul. Ou bien, il peut s’agir d’un néophyte qui maîtrise mal son ordinateur. Dans ce dernier cas, il faut lui proposer un utilitaire accessible facile à trouver, à télécharger et à exécuter, sans problème de compatibilité entre les différentes versions de l’application. À noter que Windows 10 embarque nativement un outil de dépannage à distance, l’Assistance Rapide mentionnée dans ce comparatif, qui peut grandement simplifier la procédure en amont de la prise de main. Pour dépanner un proche, selon le problème qu’il rencontre sur son PC, sa tablette ou son smartphone, il faut parfois quelques outils. La majorité des utilitaires d’accès à distance proposent un lot assez commun de fonctionnalités pratiques comme l’ajustement de l’affichage, notamment pour en améliorer la fluidité quand la connexion n’est pas optimale. Mais on peut également évoquer la messagerie instantanée entre le poste du technicien et celui de la personne assistée, ou encore les annotations. Et quand le problème est trop complexe, il peut être opportun de se tourner vers un outil acceptant plusieurs connexions sur un même poste. Pour le télétravail ? Depuis un an, le télétravail s’est assez largement imposé dans notre société, bousculant au passage les habitudes des entreprises et des employés. Sans oublier que, chez ces derniers, il aura parfois fallu aménager un espace de travail, avec un ordinateur supplémentaire, une imprimante et quelques périphériques. En somme, apporter son matériel professionnel à domicile, quitte à ruiner sa décoration intérieure ! Pourtant, il suffit d’un logiciel d’accès à distance pour éviter cette situation et simplement prendre le contrôle de son poste de travail sans bouger de chez ce cas précis, il faut un utilitaire quelque peu différent. En effet, pour dépanner un proche, les deux parties doivent accepter l’initialisation de la connexion entre les machines. Toutefois, dans le cadre du télétravail, il n’y a personne dans l’entreprise pour autoriser la prise de contrôle de l’employé sur son poste professionnel. Il faut donc choisir un logiciel disposant d’un mode sans surveillance, parfois appelé “accès sans autorisation”. Une fois installé sur le PC personnel de l’employé ainsi que sur son ordinateur de travail, resté dans l’entreprise, l’utilitaire permet un contrôle en un clic… du moment que le poste de travail est allumé, et hors du mode il suffit d’un problème électrique ou d’une mise à jour pour que l’ordinateur s’éteigne, sans passer par un redémarrage. Dans ce cas, l’employé en télétravail se trouve bloqué, incapable d’accéder à son ordinateur distant. C’est en prévision de ce cas précis qu’il est intéressant d’opter pour un outil intégrant un mode Wake-on-LAN. Car, grâce à ce standard des réseaux Ethernet intégré à certains logiciels d’accès en remote, un ordinateur éteint peut être démarré en un clic à distance. C’est donc un critère très important dont il faut tenir compte lors de son étude des outils de contrôle à bien sûr, pour exercer confortablement de chez soi, comme si on était dans les locaux de son entreprise, l’utilitaire doit disposer de quelques fonctionnalités indispensables, selon les besoins réels de l’employé. Par exemple, le transfert de fichiers peut se révéler obligatoire. De même pour l’impression à distance, qui permet d’imprimer sur son imprimante locale des fichiers stockés sur son PC de travail, dans l’entreprise. Ou encore un mode Réunion pour rassembler les équipes et permettre la collaboration entre les employés en télétravail. Pour gérer un parc informatique ? Un outil de contrôle à distance peut se révéler très utile au-delà de ses fonctions de dépannage et d’accès en télétravail. En effet, un utilitaire d’accès à distance sans autorisation permet à un administrateur de gérer très précisément le réseau informatique de son entreprise, ou même de son domicile. Lorsqu’ils sont conçus principalement pour les entreprises, les logiciels proposent de réaliser des groupes d’ordinateurs afin de leur attribuer des autorisations, selon leur rôle dans l’environnement de la société. Il est également possible de spécifier les droits, les permissions et les configurations particulières de chaque PC, au besoin. A travers l’interface de l’application de prise de main, l’administrateur peut visualiser tous les postes enregistrés et/ou configurés, afin de vérifier leur état et en prendre le contrôle en un clic, même s’ils sont éteints ou en veille grâce au Wake-on-LAN. Cette fonctionnalité qui permet d’allumer à distance un ordinateur éteint, ou de le sortir de veille, est disponible avec de nombreux outils et est généralement un argument mis en avant par les éditeurs de solutions en remote. Et bien sûr, au-delà de l’aspect gestion de réseau et maintenance informatique, un logiciel de contrôle à distance permet également de dépanner ses collaborateurs, voire ses ce dernier cas, les fonctionnalités de gestion d’un parc informatique peuvent se révéler très pratiques puisque nombreux sont les outils à conserver des traces des prises de main à distance enregistrement de session, journaux des activités et statistiques. Ainsi, grâce aux heures de connexion sauvegardées, l’entreprise peut notamment facturer ses opérations de maintenance aux clients sur la base d’un temps de service réel. D’ailleurs, plusieurs outils proposent des options de personnalisation afin d’intégrer le logo et les informations de l’entreprise dans l’application de contrôle à distance, afin de lui offrir un aspect cohérent aux yeux des collaborateurs et des clients.

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